Condiciones de entrega

COLCHONES STOPPING te envía tus productos gratuitamente hasta tu casa, solo debes tener en cuenta las siguientes condiciones:

Bono de transporte   

• La dirección entregada al asesor debe ser completa, clara y veraz (si es conjunto torre, apartamento, Barrio).
• Debes informar si tienes restricción de horario para ingreso de los productos.
• Por favor verifica los productos antes de ser ingresados a la vivienda, que corresponda a : Medida, Color y otras especificaciones de la compra.
• Si no puedes recibir los productos, el día acordado con el asesor, se debe reprogramar la entrega con el área de logística 24 horas antes, tener en cuenta que sea un día hábil (no se hacen entregas domingos ni festivos).
• El espacio donde van a quedar tus productos debe estar despejado y libre para la instalación.
• Debes disponer de un tiempo de medio día, en horas de la mañana o de la tarde, para recibir tus productos.
• Estamos sujetos a tráfico, accidentes o retrasos en la ciudad.
• Nuestros colaboradores no podrán realizan desarmado de muebles, ni trasteos de ningún producto.
• Por normativa de bioseguridad no podemos reprocesar o cambiar productos ya utilizados, tanto para movimiento y desecho.
• Si requieres ingresar algún producto por fachada debes contratar el servicio con un particular, te entregaremos en la entrada de tu casa.
• No realizamos trabajo en alturas, ni ingresamos productos por fachada exterior, debes verificar que los productos ingresen fácilmente por escalera o ascensor, ya que cualquier avería causada no será nuestra responsabilidad.
• Si tu pago es por consignación o transferencia, debe realizarse 24 horas antes de la entrega para poder verificarlo.
• El primer envío es gratuito, si requiere cambio de producto, medida por razones ajenas a COLCHONES STOPPING, el siguiente envío será cobrado.
• Cubrimos zonas aledañas a Bogotá, Soacha y Zipaquirá Chía, Cajicá, para envíos a otras partes del país, se generará cobro adicional.